东北大学国际学术交流中心

　　皇冠假日酒店想要摆脱它在人们心中只是一个商务型酒店的固有印象，将它的品牌认知变得更加有意义也更加前卫。

　　用美洲皇冠假日酒店副总裁艾力克·兰特的话说：“品牌的目标是让商务旅行为商务旅客服务。”

　　而为了达成这一目标，皇冠假日酒店的母公司洲际酒店集团(IHG)将在未来的三年中对全美洲皇冠假日酒店的营销、股东分红、硬件改造等各方面投资2亿美元。目前，皇冠假日酒店在美洲拥有171家酒店，超过45000间客房。

　　其实早在去年，喜达屋酒店集团就已经向旗下的喜来登酒店投资1亿美元试图改善其“疲劳品牌”的状态。而他们的目标群体也是商旅客户。

　　兰特指出，其实这次改造更多的是为满足客人需求而对品牌做的具体化调整，而不是所谓的品牌重塑。

　　在进一步的阐释中，兰特说：“如果你仔细想想，其实这和媒体行业一样，一边是比较传统和众所周知的《福布斯》，另一边是《快公司》杂志(与《财富》、《商业周刊》齐名的美国最具影响力的商业杂志之一)，代表了全新的商务风格。而现在就是我们酒店成为《快公司》杂志的时机。这是一个将酒店推向设计主导、文化相关、科技助力的商业前沿的机遇。”